مرکزِ راهنما
پاسخِ پرسش‌های رایج دربارهٔ اشتراک، اتصال و پرداخت
تغییرِ رمز
برای عوض‌کردنِ رمز اشتراک ایمیلِ خرید، نام کاربری و رمز فعلی را وارد می‌کنید؛ رمز تازه روی همان صفحه نمایش داده می‌شود و دستگاه‌های قبلی خارج می‌شوند.
تمدید کردم ولی زمان اشتراک اضافه نشد
اگر بعد از تمدید زمان یا حجم اشتراک بیشتر نشد: برنامه را تازه کنید، تاریخ انقضا را در پنل ببینید، و پرداخت ثبت‌نشده را پیگیری کنید.
چطور به MaxVPN وصل شوم؟
سه چیز لازم دارید: نام کاربری، رمز و برنامه. مراحل وصل شدن در اندروید و ویندوز، راه آیفون و مک، و کارهایی که اگر وصل نشد باید امتحان کنید.
اتصال MaxVPN در مک با AnyConnect
در مک، برنامهٔ AnyConnect را از App Store نصب کنید، آدرسِ سرور را از پنلِ کاربری در آن بگذارید و با نام کاربری و رمزِ اشتراک وصل شوید.
فهرستِ آموزش‌ها
همهٔ آموزش‌های مرکز راهنما بر اساس کاری که می‌خواهید انجام دهید: شروع و نصب، خرید و تمدید، حساب و دستگاه‌ها، مشکل در برنامه.
راهنمای پنلِ کاربری
در پنلِ کاربری تاریخِ انقضا را می‌بینید، آدرسِ سرور را کپی می‌کنید، با کدِ جفت‌سازی بی تایپِ رمز وارد برنامه می‌شوید، دستگاه‌های متصل را می‌بینید و قطع می‌کنید، رمز را عوض می‌کنید و اعلانِ انقضا را روشن می‌کنید.
نصب و اتصال MaxVPN روی اندروید TV
برنامهٔ MaxVPN روی Android TV و Google TV همان برنامهٔ اندروید است و در Google Play نیست: فایلِ APK را (با Downloader، فلش یا ارسال از گوشی) نصب کنید و با نام کاربری و رمزِ اشتراک وارد شوید.
پرسش‌های پرتکرار
جوابِ کوتاهِ پرتکرارترین پرسش‌ها دربارهٔ اتصال، حساب، خرید، تمدید و پرداخت، هر کدام با پیوند به راهنمای کامل.
پرداخت ناموفق بود یا صفحهٔ بانک باز نشد
صفحهٔ بانک باز نشد: فیلترشکن را خاموش کنید و مرورگرِ دیگری امتحان کنید. پول کم شد ولی اشتراک نیامد: از «پیگیری پرداخت» پیگیری کنید؛ با بانک تماس نگیرید.