مركز المساعدة
أجوبة حول الاشتراك والاتصال والدفع
الدعم الفني
توقف التطبيق وتعطّله
إذا كان تطبيق MaxVPN على أندرويد يُغلق من تلقاء نفسه أو يتجمّد أو يتوقف عن العمل، فنفّذ الخطوات التالية بالترتيب.
حل خطأ «تم بلوغ الحد الأقصى لعدد مرات الدخول» في MaxVPN
إذا ظهرت رسالة «تم بلوغ الحد الأقصى لعدد مرات الدخول» («تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده»): أخرِج الأجهزة الزائدة من الاشتراك من داخل التطبيق أو بإخراج كل الأجهزة.
شرح مسح بيانات تطبيق MaxVPN على أندرويد
مسح بيانات التطبيق أو Clear Data خاص بهواتف أندرويد، ويمكنه حل مشاكل مثل عدم فتح التطبيق أو تجمّده أو عمله بشكل غير صحيح.
تسجيل الخروج وتغيير الحساب
إذا أردت الدخول باشتراك آخر، فسجّل الخروج أولًا من الحساب الحالي في التطبيق؛ يشرح هذا الدليل خطوات تسجيل الخروج على أندرويد وويندوز.
تغيير كلمة المرور
لتغيير كلمة مرور الاشتراك تُدخل البريد الإلكتروني الذي اشتريت به واسم المستخدم وكلمة المرور الحالية؛ تظهر كلمة المرور الجديدة في الصفحة نفسها ويتم إخراج الأجهزة السابقة.