Центр помощи
Ответы о подписке, подключении и оплате
Все категории
Общее (3)
Оплата (2)
Подписка (4)
Техподдержка (5)
Установка и настройка (6)
Частые вопросы (1)
Оплата
Продлили подписку, но срок не увеличился
Если после продления срок или трафик подписки не увеличились: обновите приложение, проверьте дату окончания в личном кабинете и отследите платёж, который не зарегистрировался.
Оплата не прошла или не открылась страница банка
Страница банка не открылась: выключите VPN и попробуйте другой браузер. Деньги списались, а подписка не появилась: воспользуйтесь страницей «Отслеживание платежа»; не звоните в банк.