Частые вопросы

Частые вопросы 24 просмотров 1405/07/16 (2026-10-08) Оцените статью

Короткие ответы на частые вопросы; подробности — по ссылке рядом с каждым ответом.

Начало работы

Как подключиться? Введите имя пользователя и пароль подписки в приложении MaxVPN; на iPhone и Mac — в приложении AnyConnect. Как подключиться к MaxVPN?
Где взять приложение? Android, Windows и Android TV — на этом сайте; для iPhone и Mac — приложение AnyConnect.
Есть ли пробный аккаунт? Да, бесплатный на один день, только в приложении для Android и Windows. Пробный аккаунт

Забыли имя пользователя или пароль. Посмотрите их снова через Восстановление подписки по e-mail покупки.
Как сменить пароль? В личном кабинете или на странице смены пароля. Смена пароля
Со скольких устройств можно подключаться одновременно? В безлимитной подписке — по числу купленных пользователей; у подписки с лимитом трафика ограничения по устройствам нет. Число пользователей и устройств
Появилось сообщение «Достигнуто максимальное число входов» («تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده»). Удалите одно из прежних устройств. Удаление подключённых устройств
Что можно делать в личном кабинете? Руководство по личному кабинету

Как купить подписку? Покупка подписки
Как продлить? На странице покупки откройте вкладку «Продление подписки» («تمدید اشتراک»); оставшиеся дни не пропадают. Продление подписки
Действует ли промокод при продлении? Нет, промокод действует только при покупке новой подписки.
Не открывается страница банка. Выключите VPN и попробуйте другой браузер. Оплата не прошла или не открылась страница банка
Деньги списались, а подписка не появилась. Воспользуйтесь страницей «Отслеживание платежа» («پیگیری پرداخت») и не звоните в банк. Оплата не прошла или не открылась страница банка
Продлили подписку, а срок не увеличился. Продлили подписку, но срок не увеличился

Не подключается. Попробуйте другой интернет и другой сервер. Как подключиться к MaxVPN?
Приложение закрывается или зависает. Приложение останавливается или вылетает

Это было полезно?

Нет