Число пользователей и устройств
Сколько устройств могут одновременно войти в одну подписку, зависит от вашей подписки: в безлимитной подписке — столько, на сколько пользователей вы её купили, а у подписки с лимитом трафика ограничения по устройствам нет. Устанавливать приложение можно на любое количество устройств; ограничение действует только на одновременный вход.
Безлимитная подписка
При покупке вы выбираете число одновременных пользователей (на 1 пользователя, на 2 пользователей, на 3 пользователей и т. д.). Например, с подпиской на 1 пользователя в каждый момент вход может быть выполнен только на одном устройстве; чтобы войти на другом устройстве, сначала удалите одно из активных устройств.
Подписка с лимитом трафика
У подписки с лимитом трафика нет ограничения по числу устройств. (Продажа подписок по трафику иногда временно закрыта; если на странице покупки нет варианта «По трафику» («حجمی»), сейчас такие подписки не продаются.)
Посмотрите лимит своей подписки
В личном кабинете раздел Подключённые устройства («دستگاههای متصل») показывает, сколько устройств сейчас подключено и на сколько устройств рассчитана ваша подписка.
Нужно больше устройств?
Если у вас безлимитная подписка:
- На странице покупки откройте вкладку Продление подписки («تمدید اشتراک»).
- Введите имя пользователя и нажмите Проверить / показать подписки («استعلام / نمایش اشتراکها») (если попросят e-mail покупки, введите его полностью).
- В поле Число одновременных пользователей («تعداد کاربر همزمان») выберите вариант с большим числом пользователей и нужный срок.
- Перед оплатой посмотрите раздел Ваш счёт за подписку («صورتحساب اشتراک شما»): там указаны сумма, текущее и новое число пользователей, а также дата и число дней после продления.
Оставшиеся дни текущей подписки не пропадают: система пересчитывает их для новой подписки, а точное число дней после продления вы увидите в этом же счёте до оплаты. Полная стоимость новой подписки оплачивается отдельно. Если счёт не отображается, повторите проверку через несколько минут.
Если не получилось
- Появилось сообщение «Достигнуто максимальное число входов» («تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده»)? Удалите одно из активных устройств: Удаление подключённых устройств.
- Увидели в аккаунте незнакомое устройство или думаете, что кто-то другой имеет доступ к вашему аккаунту? Сначала удалите лишние устройства, а затем смените пароль. Не сообщайте имя пользователя и пароль людям, которым не доверяете.