服务条款

最后更新：2026年10月9日

۱ 接受条款及适用范围

本条款适用于 MaxVPN 网站、订阅购买及续费、用户控制面板、VPN 连接和支持服务。购买或使用本服务即表示您接受本条款。《隐私政策》说明我们如何使用与服务相关的数据。

您须具备适用法律要求的法律行为能力，方可购买和使用本服务。您有责任遵守使用所在地的法律，并对账户凭据保密。请提供您可以使用的电子邮箱地址，不要向他人透露连接密码。

付款确认后，我们会向您提供订阅凭据。如需找回凭据或报告未经授权的访问，请使用订阅找回页面或联系支持。

各套餐的有效期、流量额度和同时连接数上限，以购买时显示的信息为准。订阅有效期届满或流量额度用尽后，访问权限将按该套餐的规定终止。超出允许数量的连接可能会被断开。

您可以通过用户控制面板查看和管理活动会话、申请将设备退出登录，以及更改连接密码。如发现不认识的设备，请使用其退出登录选项并更改密码；必要时联系支持。

订阅须在付款确认后方可激活。付款前，请核对金额及订单条款；支付网关如收取手续费，其金额以付款流程中事先公布的信息为准。银行付款所需的信息，仅应在官方支付网关或银行页面输入。

我们不会自动续费或定期扣款。每次续费均需由您发起新订单并付款，适用届时提供的价格和条款。折扣、赠送天数和赠送流量受相应优惠活动公布的条件约束，不具有现金价值，也不能兑换现金。

如果款项已扣除但订阅尚未激活，请通过付款查询页面或支持跟进。

退款保证按购买时公布的条件，仅适用于首次付费购买订阅。续费、免费或赠送的订阅，以及因违反本条款而暂停或终止的订阅，不在此保证范围内；您依法享有且不可放弃的权利不受影响。

请通过退款页面或支持提交申请。经批准的退款将以人工方式退还给付款人，除非您已与支持商定其他方式。款项到账时间取决于银行及支付网络。

订阅仅限个人在所购套餐的范围内使用。未经我们同意，不得转售或作商业转让。禁止网络钓鱼、欺诈、数据盗窃、传播恶意软件、发送垃圾信息、未经授权的访问、攻击系统，以及试图绕过服务限制的行为。

如违反本条款、滥用服务或出现付款问题，相关访问权限可能被限制、暂停或终止。如需申请复核或对决定提出异议，请联系支持。订阅到期或访问权限终止本身，不意味着自动退款或彻底删除相关数据；这些事项受退款条款及《隐私政策》约束。

服务可用性及连接质量取决于网络、设备和基础设施服务，并可能因故障或维护而发生变化。我们不保证连接始终不中断、速度固定不变或能够访问所有网站。我们的责任依据适用法律及本条款中的义务确定。

现行条款及其更新日期公布于本页面。价格或套餐变更适用于后续购买和续费，不会改变已付款订阅的价格、有效期或流量额度。本条款不限制任何根据适用法律不得放弃的权利。

如遇技术问题、需要查询订单、提出投诉或询问本条款，请使用网站内的支持聊天或联系我们页面。争议首先通过支持渠道处理，但不影响您根据适用法律向有管辖权的机构寻求处理的权利。支持消息中仅应提供处理请求所需的信息，不要发送密码或敏感银行信息。