قوانین استفاده از سرویس
آخرین به‌روزرسانی: ۱۷ مهر ۱۴۰۵
۱ پذیرش و دامنهٔ شرایط
این شرایط بر وب‌سایت MaxVPN، خرید و تمدید اشتراک، پنل کاربری، اتصال VPN و پشتیبانی اعمال می‌شود. با خرید یا استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید. سیاست حریم خصوصی، نحوهٔ استفاده از داده‌های مرتبط با سرویس را توضیح می‌دهد.
۲ شرایط استفاده و حساب کاربری
برای خرید و استفاده از سرویس باید طبق قانون قابل‌اعمال اهلیت لازم را داشته باشید. رعایت قوانین محل استفاده و حفظ محرمانگی مشخصات حساب بر عهدهٔ شماست. ایمیلی وارد کنید که به آن دسترسی دارید و رمز اتصال را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهید.
مشخصات اشتراک پس از تأیید پرداخت در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای بازیابی مشخصات یا رسیدگی به دسترسی غیرمجاز، از صفحهٔ بازیابی اشتراک یا پشتیبانی استفاده کنید.
۳ اشتراک و مدیریت اتصال‌ها
مدت، حجم و تعداد اتصال هم‌زمان هر طرح، همان است که هنگام خرید نمایش داده می‌شود. با پایان مدت یا حجم اشتراک، دسترسی طبق شرایط همان طرح پایان می‌یابد. اتصال‌های بیش از سقف مجاز ممکن است قطع شوند.
از امکانات پنل کاربری برای مشاهده و مدیریت نشست‌های فعال، درخواست خروج دستگاه‌ها و تغییر رمز اتصال استفاده کنید. اگر دستگاه ناشناسی می‌بینید، از گزینهٔ خروج آن استفاده کنید و رمز خود را تغییر دهید؛ در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴ پرداخت، تمدید و پیشنهادهای ویژه
فعال‌سازی اشتراک به تأیید پرداخت وابسته است. مبلغ و شرایط سفارش را پیش از پرداخت بررسی کنید؛ کارمزد احتمالی درگاه مطابق مبلغی است که پیش از پرداخت در مسیر پرداخت اعلام می‌شود. اطلاعات لازم برای پرداخت بانکی را فقط در صفحهٔ رسمی درگاه یا بانک وارد کنید.
تمدید خودکار یا برداشت دوره‌ای انجام نمی‌شود. هر تمدید با سفارش و پرداخت تازهٔ شما و با قیمت و شرایط همان زمان انجام می‌شود. تخفیف‌ها، روزهای هدیه و حجم تشویقی تابع شرایط اعلام‌شدهٔ همان پیشنهاد هستند و ارزش نقدی یا قابلیت تبدیل به وجه نقد ندارند.
اگر وجه کسر شده ولی اشتراک فعال نشده است، موضوع را از صفحهٔ پیگیری پرداخت یا پشتیبانی دنبال کنید.
۵ بازگشت وجه
ضمانت بازگشت وجه مطابق شرایط اعلام‌شده هنگام خرید، برای نخستین خرید پرداخت‌شدهٔ اشتراک است. تمدیدها، اشتراک‌های رایگان یا هدیه و اشتراک‌هایی که به دلیل نقض این شرایط معلق یا خاتمه یافته‌اند مشمول این ضمانت نیستند؛ حقوق الزامی شما طبق قانون محفوظ است.
درخواست را از صفحهٔ بازگشت وجه یا پشتیبانی ثبت کنید. بازپرداخت تأییدشده به‌صورت دستی به پرداخت‌کننده انجام می‌شود، مگر اینکه روش دیگری با پشتیبانی هماهنگ شود. زمان وصول وجه به بانک و شبکهٔ پرداخت بستگی دارد.
پیگیری پرداخت و درخواست بازگشت وجه
۶ استفادهٔ مجاز و ممنوع
اشتراک برای استفادهٔ شخصی و در حدود طرح خریداری‌شده است. فروش مجدد یا واگذاری تجاری بدون موافقت ما مجاز نیست. فیشینگ، تقلب، سرقت اطلاعات، انتشار بدافزار، ارسال هرزنامه، دسترسی غیرمجاز، حمله به سامانه‌ها و تلاش برای دور زدن محدودیت‌های سرویس ممنوع است.
۷ محدودسازی و خاتمهٔ سرویس
در صورت نقض این شرایط، سوءاستفاده یا مشکل پرداخت، ممکن است دسترسی مرتبط محدود، معلق یا خاتمه یابد. برای بررسی یا اعتراض به این تصمیم از پشتیبانی استفاده کنید. پایان اشتراک یا قطع دسترسی به‌تنهایی به‌معنای بازپرداخت یا حذف کامل داده‌های مرتبط نیست؛ این موارد تابع شرایط بازگشت وجه و سیاست حریم خصوصی هستند.
۸ دسترسی و مسئولیت
دسترسی و کیفیت اتصال به شرایط شبکه، دستگاه و خدمات زیرساخت وابسته است و ممکن است بر اثر اختلال یا نگهداری فنی تغییر کند. اتصال دائمی، سرعت ثابت یا دسترسی به همهٔ وب‌سایت‌ها تضمین نمی‌شود. مسئولیت ما در چارچوب قوانین قابل‌اعمال و تعهدات همین شرایط تعیین می‌شود.
۹ تغییر شرایط و حقوق قانونی
نسخهٔ جاری شرایط همراه با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییر قیمت یا طرح بر خریدها و تمدیدهای بعدی اعمال می‌شود و قیمت، مدت یا حجم اشتراک پرداخت‌شدهٔ قبلی را تغییر نمی‌دهد. هیچ‌یک از این شرایط، حقوقی را که طبق قوانین قابل‌اعمال قابل سلب نیست محدود نمی‌کند.
۱۰ پشتیبانی و رسیدگی به اختلاف
برای مشکلات فنی، پیگیری سفارش، شکایت یا پرسش دربارهٔ این شرایط، از چت پشتیبانی داخل سایت یا صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید. اختلاف‌ها ابتدا از راه پشتیبانی پیگیری می‌شوند و حق مراجعه به مراجع صالح طبق قوانین قابل‌اعمال محفوظ است. در پیام پشتیبانی فقط اطلاعات لازم برای رسیدگی را بفرستید و رمز یا اطلاعات حساس بانکی ارسال نکنید.