Условия использования
Последнее обновление: 9 октября 2026 года
۱ Принятие и сфера действия условий
Эти условия распространяются на сайт MaxVPN, покупку и продление подписок, личный кабинет, VPN-подключения и поддержку. Покупая подписку или используя сервис, вы принимаете эти условия. В Политике конфиденциальности описано, как используются данные, связанные с сервисом.
Ознакомиться с Политикой конфиденциальности
۲ Право пользоваться сервисом и ваша учётная запись
Для покупки и использования сервиса вы должны обладать необходимой дееспособностью согласно применимому законодательству. Вы отвечаете за соблюдение законов по месту использования сервиса и сохранение конфиденциальности данных для доступа к учётной записи. Укажите адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, и не передавайте пароль для подключения другим лицам.
Данные для подключения по подписке предоставляются после подтверждения оплаты. Для восстановления этих данных или сообщения о несанкционированном доступе воспользуйтесь страницей восстановления подписки или обратитесь в поддержку.
۳ Подписки и управление подключениями
Срок действия, объём трафика и допустимое число одновременных подключений каждого тарифа указаны при покупке. Доступ прекращается по истечении срока подписки или исчерпании объёма трафика в соответствии с условиями тарифа. Подключения сверх установленного лимита могут быть отключены.
В личном кабинете можно просматривать активные сеансы и управлять ими, запрашивать выход устройств из учётной записи и менять пароль для подключения. Если вы видите незнакомое устройство, воспользуйтесь функцией выхода для него и смените пароль; при необходимости обратитесь в поддержку.
۴ Оплата, продление и специальные предложения
Подписка активируется после подтверждения оплаты. Перед оплатой проверьте сумму и условия заказа; возможная комиссия платёжного шлюза соответствует сумме, указанной в ходе оформления платежа до его совершения. Вводите данные для банковского платежа только на официальной странице платёжного шлюза или банка.
Автоматического продления и регулярных списаний нет. Каждое продление требует нового заказа и оплаты, инициированных вами, по ценам и условиям, действующим на тот момент. Скидки, дополнительные дни и бонусный трафик предоставляются на опубликованных условиях соответствующего предложения, не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на деньги.
Если деньги списаны, а подписка не активирована, воспользуйтесь страницей отслеживания платежа или обратитесь в поддержку.
۵ Возврат средств
Гарантия возврата средств действует на условиях, опубликованных при покупке, и распространяется на первую оплаченную покупку подписки. Продления, бесплатные или подарочные подписки, а также подписки, приостановленные или прекращённые за нарушение этих условий, не подпадают под эту гарантию; ваши права, которые не могут быть ограничены по закону, сохраняются.
Подайте запрос через страницу возврата средств или поддержку. Одобренный возврат выполняется вручную плательщику, если с поддержкой не согласован другой способ. Срок зачисления средств зависит от банка и платёжной сети.
Отследить платёж или запросить возврат средств
۶ Разрешённое и запрещённое использование
Подписки предназначены для личного использования в пределах приобретённого тарифа. Перепродажа или передача в коммерческих целях требует нашего согласия. Запрещены фишинг, мошенничество, кража данных, распространение вредоносного ПО, рассылка спама, несанкционированный доступ, атаки на системы и попытки обойти ограничения сервиса.
۷ Ограничение доступа и прекращение обслуживания
При нарушении этих условий, злоупотреблении сервисом или проблемах с оплатой соответствующий доступ может быть ограничен, приостановлен или прекращён. Для проверки или оспаривания решения обратитесь в поддержку. Истечение подписки или прекращение доступа само по себе не влечёт возврата средств или полного удаления связанных данных; эти вопросы регулируются условиями возврата и Политикой конфиденциальности.
۸ Доступность и ответственность
Доступность и качество подключения зависят от сети, устройства и инфраструктурных сервисов и могут меняться из-за сбоев или технического обслуживания. Постоянное подключение, неизменная скорость и доступ ко всем сайтам не гарантируются. Наша ответственность определяется применимым законодательством и обязательствами, предусмотренными этими условиями.
۹ Изменение условий и законные права
Действующая версия условий публикуется на этой странице с датой обновления. Изменения цен или тарифов применяются к последующим покупкам и продлениям и не меняют цену, срок действия или объём трафика уже оплаченной подписки. Эти условия не ограничивают права, от которых нельзя отказаться согласно применимому законодательству.
۱۰ Поддержка и разрешение споров
По техническим вопросам, вопросам заказа, жалобам или вопросам об этих условиях обращайтесь в чат поддержки на сайте или через страницу контактов. Споры сначала рассматриваются через поддержку, при этом ваше право обращаться в компетентные органы согласно применимому законодательству сохраняется. Сообщайте только сведения, необходимые для рассмотрения запроса, и не отправляйте пароли или конфиденциальные банковские данные.