隐私政策
最后更新：2026年10月9日
۱ 本政策的适用范围
本政策说明 MaxVPN 网站、订阅购买及续费、用户控制面板、连接和支持服务如何使用数据。服务运营方负责处理通过这些服务向我们提供的数据。支付网关等外部服务适用各自的隐私政策。
۲ 账户及服务数据
与服务相关的数据用于提供订阅、管理账户及连接、处理订单、提供支持和维护安全，包括：
- 您的电子邮箱地址、账户及订阅信息，用于提供和恢复访问权限，以及就您的订阅与您沟通。
- 与您的账户及连接相关的会话和 IP 信息，用于查看和管理会话、申请将设备退出登录，以及解决登录或连接问题；我们也会使用订阅状态和使用量，以执行所购套餐的规定。
- 订单信息、付款金额和状态，以及从支付网关收到的交易数据，用于完成购买、查询付款、处理退款和付款争议。
- 您通过表单或支持发送的信息，例如联系方式、消息内容和附件，用于处理您的请求。
- 网站技术数据，例如 IP 地址、浏览器及设备信息，以及您在本网站页面上的活动，用于网站运行、支持、故障排查和安全维护。
会话信息与通信内容有所区别。我们提供活动会话查看及会话管理功能，方便您控制账户访问权限。
۳ 付款及订阅消息
您在官方支付网关或银行页面输入银行付款所需的信息。我们的系统会记录订单数据及交易响应，以便查询购买情况和处理付款。请勿在支持消息中发送银行卡密码、一次性付款密码或 CVV2。
您登记的电子邮箱用于接收订阅凭据及相关消息，包括提醒。如需停止接收提醒邮件，请使用提醒邮件中的退订选项或联系支持。
۴ Cookie 及浏览器设置
Cookie 及浏览器本地存储用于保持登录状态、保存语言和网站外观偏好，以及保持支持服务的连续性。您可以在浏览器设置中管理或清除这些数据；阻止使用它们可能会影响网站的部分功能。
۵ 数据访问及外部服务
经授权的工作人员及我们使用的服务提供商，可能为履行与服务相关的职责而访问数据。这些服务包括付款、邮件发送、表单提交处理、支持沟通，以及技术和安全服务。根据提供商的所在地，数据可能在您所在国家以外处理。
我们不出售或出租用户数据。向法律机关披露信息须遵守适用的法律要求。
۶ 数据保留及删除请求
并非所有账户、会话、订单和支持数据都会自动删除；部分数据可能在订阅结束后继续保留。退出账户或断开连接不会删除所有相关数据。如需申请删除或了解仍保留的数据，请联系支持。
删除请求将根据我们持有的数据、法律义务，以及订单或付款相关事项进行审核。终止访问权限、删除账户和彻底删除记录，是不同的请求。
۷ 账户管理及您的权利
您可以通过用户控制面板管理活动会话和连接密码。如需申请访问、更正或删除数据，或行使适用法律赋予您的其他权利，请通过支持聊天或联系我们页面提交请求。在提供或更改账户信息之前，可能需要验证账户所有权。我们会按照适用的法律要求审核请求。
如果您对请求的处理方式不满意，请再次联系支持；您依法向有管辖权的机构寻求处理的权利不受影响。父母或法定监护人也可以就儿童向本服务提供的数据联系支持。
۸ 安全、更新及联系
我们采取安全措施保护服务及数据。请对您的连接密码保密，不要在支持消息中包含敏感信息。如需报告安全问题，请通过支持提交。
现行政策及其更新日期公布于本页面。数据处理方式的变更，以及所需的通知或同意，须遵守适用法律。本政策不限制您依法享有且不可放弃的权利。