Как исправить ошибку «Достигнуто максимальное число входов» в MaxVPN

Сообщение «Достигнуто максимальное число входов» («تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده») означает, что лимит одновременных устройств подписки исчерпан; удалите из подписки одно из прежних устройств, чтобы новое устройство смогло войти. Сначала попробуйте способ 1.

Способ 1: удалить одно устройство в приложении

Этот способ работает, если на одном из прежних устройств вы всё ещё вошли в аккаунт.

1. На главном экране приложения нажмите Меню («منو») (четыре квадрата).
2. Вверху экрана нажмите Настройки («تنظیمات») (шестерёнка).
3. Нажмите Активные устройства («دستگاه‌های فعال»).
4. Рядом с устройством, которое вам больше не нужно, нажмите красную кнопку Удалить («خارج کردن»).
5. Снова войдите на новом устройстве.

Если вместо списка появилось сообщение «Активные сеансы не найдены» («هیچ نشست فعالی پیدا نشد»):

1. Подождите около 30 секунд на этой же странице.
2. Если список не появился, полностью закройте приложение и откройте его снова; при необходимости — несколько раз.

Кнопка Выйти из аккаунта («خروج از حساب») не удаляет устройство из списка активных устройств. Чтобы освободить место, в разделе Активные устройства нажмите кнопку Удалить.

Способ 2: отключить устройство в личном кабинете

1. Войдите в личный кабинет.
2. В разделе Подключённые устройства («دستگاه‌های متصل») рядом с ненужным устройством нажмите Отключить устройство («قطع دستگاه»).
3. Снова войдите на новом устройстве.

Способ 3: удалить все устройства

Если способы 1 и 2 не помогли или у вас нет доступа ни к одному из прежних устройств, удалите все устройства сразу, а затем снова войдите только на тех устройствах, которыми действительно пользуетесь.

1. Откройте страницу удаления устройств.
2. Введите e-mail покупки, имя пользователя подписки и текущий пароль.
3. Введите трёхзначный защитный код с картинки.
4. Нажмите Удалить все устройства («خارج کردن همه دستگاه‌ها»).
5. Снова войдите на нужном устройстве.

Если не получилось

• Нет имени пользователя или пароля? Восстановление подписки.
• Всё равно не удаётся войти? Обратитесь за помощью в чат «Онлайн-поддержка» («پشتیبانی آنلاین»).