كيف أتصل بـ MaxVPN؟

للاتصال بـ MaxVPN تحتاج إلى ثلاثة أشياء: اسم المستخدم وكلمة المرور وتطبيق MaxVPN (على آيفون وماك تثبّت تطبيق AnyConnect بدلًا من تطبيق MaxVPN، وتنشئ الاتصال باستخدام عنوان الخادم من لوحة المستخدم). ظهر اسم المستخدم وكلمة المرور بعد الشراء في صفحة نتيجة الدفع؛ إذا لم تتذكرهما، فصفحة استعادة الاشتراك تعرضهما لك مرة أخرى.

أندرويد وويندوز

1. نزّل التطبيق من صفحة التنزيل الخاصة به: أندرويد أو ويندوز.
2. افتح التطبيق واكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. اضغط زر الاتصال.

ليس لديك اشتراك؟ يوجد أيضًا حساب تجريبي مجاني ليوم واحد (عدده محدود): الحساب التجريبي.

آيفون وماك

آيفون: خذ عنوان الخادم من لوحة المستخدم (زر «نسخ العنوان» («کپی آدرس»)) وأدخله كما في دليل آيفون.

ماك: اتصال يدوي عبر AnyConnect، مثل آيفون: دليل ماك.

إذا لم يتم الاتصال

1. جرّب اتصال إنترنت آخر (واي فاي أو بيانات الهاتف).
2. اختر في التطبيق خادمًا أو خدمة أخرى.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى ومن دون مسافات. لا تتذكر كلمة المرور؟ اطّلع عليها من استعادة الاشتراك باستخدام البريد الإلكتروني الذي اشتريت به. إذا لم ينجح ذلك، فاكتب في «الدعم المباشر» («پشتیبانی آنلاین») أنك تريد كلمة مرور جديدة؛ ستحصل على كلمة مرور جديدة بعد التحقق من بريد الشراء (مع كلمة المرور الجديدة يجب أن تسجّل الدخول من جديد على كل الأجهزة).
4. إذا ظهرت رسالة «تم بلوغ الحد الأقصى لعدد مرات الدخول» («تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده»): حذف الأجهزة.
5. ما زال الاتصال لا يعمل؟ تحدّث معنا عبر «الدعم المباشر».