تعدادِ کاربر و دستگاه
تعدادِ دستگاه‌هایی که همزمان می‌توانند وارد یک اشتراک شوند به اشتراکِ شما بستگی دارد: در اشتراکِ نامحدود همان تعدادِ کاربری است که خریده‌اید و اشتراکِ حجمی محدودیتِ دستگاه ندارد. نصبِ برنامه روی هر تعداد دستگاه آزاد است؛ محدودیت فقط برای ورودِ همزمان است.
اشتراکِ نامحدود
هنگامِ خرید، تعدادِ کاربرِ همزمان را انتخاب می‌کنید (۱ کاربره، ۲ کاربره، ۳ کاربره و …). مثلاً با اشتراکِ ۱ کاربره، در هر لحظه فقط یک دستگاه می‌تواند وارد باشد؛ برای دستگاهِ دیگر، اول یکی از دستگاه‌های فعال را خارج کنید.
اشتراکِ حجمی
اشتراکِ حجمی محدودیتِ تعدادِ دستگاه ندارد. (فروشِ حجمی گاهی موقتاً بسته است؛ اگر در صفحهٔ خرید گزینهٔ «حجمی» نبود، فعلاً فروخته نمی‌شود.)
ظرفیتِ اشتراکتان را ببینید
در پنلِ کاربری، بخشِ دستگاه‌های متصل نشان می‌دهد چند دستگاه الان وصل‌اند و ظرفیتِ اشتراکتان چند دستگاه است.
دستگاهِ بیشتر می‌خواهید؟
اگر اشتراکِ نامحدود دارید:
- در صفحهٔ خرید زبانهٔ تمدید اشتراک را بزنید.
- نام کاربری را بنویسید و استعلام / نمایش اشتراک‌ها را بزنید (اگر ایمیلِ خرید خواسته شد، کامل بنویسید).
- در تعداد کاربر همزمان گزینه‌ای با کاربرِ بیشتر و مدتِ دلخواه را انتخاب کنید.
- پیش از پرداخت، بخشِ صورت‌حساب اشتراک شما را ببینید: مبلغ، تعدادِ کاربرِ فعلی و تازه، و تاریخ و تعدادِ روزِ پس از تمدید همان‌جاست.
روزهای باقی‌ماندهٔ اشتراکِ فعلی از بین نمی‌رود: سامانه آن‌ها را برای اشتراکِ تازه تبدیل می‌کند و عددِ دقیقِ روزهای پس از تمدید را پیش از پرداخت در همان صورت‌حساب می‌بینید. مبلغِ کاملِ اشتراکِ تازه جدا پرداخت می‌شود. اگر صورت‌حساب دیده نشد، چند دقیقه بعد دوباره استعلام کنید.
اگر نشد
- پیامِ «تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده» آمد؟ یکی از دستگاه‌های فعال را خارج کنید: حذفِ دستگاه‌های متصل.
- دستگاهِ ناشناسی در حساب دیدید یا فکر می‌کنید کسِ دیگری به حسابتان دسترسی دارد؟ اول دستگاه‌های اضافه را خارج کنید و بعد رمز را عوض کنید. نام کاربری و رمز را به افرادِ نامطمئن ندهید.