رفع خطای «تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده» در MaxVPN

پیامِ «تعداد دفعات ورود به حداکثر رسیده» یعنی ظرفیتِ دستگاه‌های هم‌زمانِ اشتراک پُر است؛ یکی از دستگاه‌های قبلی را از اشتراک خارج کنید تا دستگاهِ تازه وارد شود. اول روشِ ۱ را امتحان کنید.

روشِ ۱: خارج‌کردنِ یک دستگاه از داخلِ برنامه

این روش وقتی کار می‌کند که روی یکی از دستگاه‌های قبلی هنوز وارد حساب هستید.

1. در صفحهٔ اولِ برنامه، منو (چهار مربع) را بزنید.
2. بالای صفحه تنظیمات (چرخ‌دنده) را بزنید.
3. دستگاه‌های فعال را بزنید.
4. کنارِ دستگاهی که دیگر لازم ندارید، دکمهٔ قرمزِ خارج کردن را بزنید.
5. روی دستگاهِ تازه دوباره وارد شوید.

اگر به‌جای فهرست، پیامِ «هیچ نشست فعالی پیدا نشد» آمد:

1. حدودِ ۳۰ ثانیه در همان صفحه صبر کنید.
2. اگر فهرست نیامد، برنامه را کامل ببندید و دوباره باز کنید؛ در صورتِ نیاز چند بار.

خروج از حساب دستگاه را از فهرستِ دستگاه‌های فعال برنمی‌دارد. برای آزادشدنِ ظرفیت، در دستگاه‌های فعال دکمهٔ خارج کردن را بزنید.

روشِ ۲: قطع‌کردنِ دستگاه از پنلِ کاربری

1. وارد پنلِ کاربری شوید.
2. در بخشِ دستگاه‌های متصل، کنارِ دستگاهی که لازم ندارید، قطع دستگاه را بزنید.
3. روی دستگاهِ تازه دوباره وارد شوید.

روشِ ۳: خارج‌کردنِ همهٔ دستگاه‌ها

اگر روش‌های ۱ و ۲ جواب ندادند یا به هیچ‌کدام از دستگاه‌های قبلی دسترسی ندارید، همهٔ دستگاه‌ها را یک‌جا خارج کنید و بعد فقط روی دستگاه‌هایی که واقعاً استفاده می‌کنید دوباره وارد شوید.

1. صفحهٔ خارج کردنِ دستگاه‌ها را باز کنید.
2. ایمیلِ خرید، نام کاربریِ اشتراک و رمزِ فعلی را بنویسید.
3. کدِ امنیتیِ سه‌رقمیِ تصویر را بنویسید.
4. خارج کردن همه دستگاه‌ها را بزنید.
5. روی دستگاهِ موردنظر دوباره وارد شوید.

اگر نشد

• نام کاربری یا رمز را ندارید؟ بازیابی اشتراک.
• باز هم وارد نشدید؟ از «پشتیبانی آنلاین» کمک بگیرید.