توقف و کرشِ برنامه
اگر MaxVPN در اندروید خودبه‌خود بسته می‌شود، هنگ می‌کند یا از کار می‌افتد، گام‌های زیر را به‌ترتیب انجام دهید و پس از هر گام دوباره امتحان کنید؛ هر جا مشکل رفع شد، بقیه لازم نیست. این راهنما فقط برای برنامهٔ اندروید است.
پیش از شروع
- اندروید ۸ یا بالاتر
- دست‌کم ۴۰۰ مگابایت جای خالی
گام‌ها
- برنامه را از فهرستِ برنامه‌های اخیر کامل ببندید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره باز کنید.
- اینترنتِ دیگری را امتحان کنید: به‌جای وای‌فای اینترنتِ سیم‌کارت، یا برعکس، یا سیم‌کارتِ اپراتورِ دیگر.
- در برنامه سرور یا سرویسِ دیگری را انتخاب کنید.
- اگر حافظهٔ گوشی تقریباً پُر است، جا باز کنید تا دست‌کم ۴۰۰ مگابایت خالی شود.
- برنامه‌های VPN یا فیلترشکنِ دیگری را که استفاده نمی‌کنید حذف یا خاموش کنید؛ چند VPN با هم تداخل می‌کنند.
- اگر ظرفیتِ دستگاه‌های اشتراک پُر است، دستگاهِ اضافه را خارج کنید: حذفِ دستگاه‌های متصل.
- آخرین نسخهٔ MaxVPN برای اندروید را نصب کنید.
- اطلاعاتِ برنامه را پاک کنید: پاک‌کردنِ اطلاعاتِ MaxVPN. با این کار از حساب خارج می‌شوید؛ پیش از آن نام کاربری و رمزِ اشتراک را دمِ دست داشته باشید و پس از آن دوباره وارد شوید.
- کمی بعد یا در ساعتِ دیگری دوباره امتحان کنید.
اگر نشد
از «پشتیبانی آنلاین» پیام بدهید و این‌ها را بفرستید:
- مدلِ گوشی
- نسخهٔ اندروید
- اینکه برنامه در چه مرحله‌ای بسته می‌شود یا از کار می‌افتد
ویندوز، آیفون یا دستگاهِ دیگری دارید؟ فهرستِ آموزش‌ها را ببینید.
این مقاله کمک کرد؟